Comment préparer un bon brief avant de contacter une agence de communication

« J’ai besoin d’un site internet » ou « il me faut une nouvelle identité visuelle » : ce sont souvent les seules informations qu’une agence reçoit au premier contact.

Ce n’est pas un problème en soi — c’est notre travail d’aider à clarifier le besoin. Mais un brief, même sommaire, permet de gagner un temps précieux et d’arriver à des propositions plus pertinentes dès le départ.

Voici ce qu’un bon brief contient, sans avoir besoin d’être un expert du marketing pour l’écrire.

Le contexte de votre entreprise

Quelques lignes suffisent : ce que vous faites, depuis combien de temps, votre marché, votre taille, vos principaux concurrents si vous les connaissez.

Ce contexte permet à l’agence de comprendre rapidement votre environnement, sans multiplier les questions préliminaires.

Le problème à résoudre, pas seulement la solution imaginée

C’est souvent le point le plus utile et le plus négligé. Plutôt que d’écrire « je veux un nouveau site », précisez le problème réel : « mon site actuel ne génère pas de demandes de contact », « mon image ne correspond plus à la taille de mon entreprise », « je n’ai pas de visibilité locale ».

La solution technique (site, logo, campagne) découle souvent naturellement du problème une fois qu’il est bien posé — et parfois, ce n’est pas celle à laquelle vous aviez pensé au départ.

Vos objectifs concrets

Un objectif chiffré ou daté aide énormément : plus de demandes de devis, un lancement pour une date précise, une meilleure image auprès d’un type de client particulier.

Même approximatif, cela permet de prioriser les bonnes actions plutôt que de partir dans toutes les directions.

Le budget et le délai, même approximatifs

C’est souvent le point le plus délicat à aborder, mais aussi le plus utile. Une fourchette de budget, même large, évite des allers-retours inutiles et permet de proposer une solution réaliste dès le premier échange.

Même chose pour le délai : un lancement urgent ne se traite pas de la même manière qu’un projet sans contrainte de date.

FAQ — Brief agence de communication