Tous les termes du marketing et de la communication expliqués clairement — par une agence de communication à Rennes qui les utilise au quotidien.
Utilisation de la plateforme publicitaire de Google pour diffuser des annonces sponsorisées sur le moteur de recherche, YouTube ou des sites partenaires. Relève du SEA (Search Engine Advertising).
Ensemble des actions visant à attirer des visiteurs qualifiés sur un site web : SEO, SEA, réseaux sociaux, emailing, partenariats.
Représentation de la structure d’un site web. Elle organise les pages et joue un rôle clé en SEO et en expérience utilisateur (UX).
Entreprise, marque ou organisation à l’origine d’une action de communication ou publicitaire.
Analyse approfondie d’un dispositif existant afin d’identifier les points forts, axes d’amélioration et leviers de performance.
Formats publicitaires graphiques diffusés sur des sites internet ou applications, dans le cadre de campagnes Display ou remarketing.
Signature de marque ou slogan associé à une entreprise. Elle synthétise le positionnement et l’univers de la marque.
Validation finale d’un support avant diffusion ou impression. En emailing, c’est l’envoi test avant lancement.
Analyse comparative des pratiques, stratégies et performances des concurrents ou acteurs d’un même marché.
Ensemble des actions visant à construire, développer et valoriser une marque (identité, image, discours, valeurs).
Document de référence définissant les règles d’utilisation des éléments visuels d’une marque : logo, couleurs, typographies, iconographie.
Logiciel permettant de créer et gérer un site web sans développement lourd. Exemples : WordPress, Shopify, Prestashop.
Approche globale intégrant tous les points de contact : print, web, social media, événementiel, publicité.
Gestion et animation de la présence d’une marque sur les réseaux sociaux pour développer notoriété et engagement.
Techniques d’écriture persuasive visant à optimiser la conversion tout en répondant aux exigences du SEO.
Communication institutionnelle destinée à valoriser l’image globale de l’entreprise auprès de toutes ses parties prenantes.
Action réalisée par un utilisateur correspondant à un objectif défini : achat, formulaire rempli, appel, inscription.
Procédure légale permettant de protéger un nom, un logo ou un slogan auprès de l’INPI.
Publicité digitale graphique diffusée sur des sites tiers, dans une logique de visibilité ou de notoriété.
Discipline visant à améliorer la facilité d’utilisation et l’efficacité d’un site web pour optimiser l’expérience utilisateur.
Ensemble des actions de communication par email : newsletters, campagnes promotionnelles, emails automatisés.
Plateforme publicitaire de Meta permettant de diffuser des annonces sur Facebook, Instagram et Messenger.
Format graphique redimensionnable sans perte de qualité (.ai, .eps, .svg). Indispensable pour tout logo.
Parcours suivi par un prospect depuis la découverte de la marque jusqu’à l’acte d’achat ou de contact.
Langage de base permettant de structurer le contenu des pages web (HyperText Markup Language).
Service permettant de rendre un site internet accessible en ligne en stockant ses fichiers sur un serveur.
Supports destinés à orienter et informer le client dans un point de vente : signalétique, panneaux, kakémonos.
Traduction graphique de l’identité de marque : logo, couleurs, typographies, style visuel. La base de toute communication cohérente.
Stratégie visant à créer une relation durable et personnalisée avec les clients pour favoriser la fidélisation.
Ensemble des actions marketing utilisant les canaux numériques : web, réseaux sociaux, publicité en ligne, emailing.
Processus de création du nom d’une marque, d’un produit ou d’un service. Une étape clé du branding.
Stratégie SEO visant à obtenir des liens entrants de qualité (backlinks) pour améliorer le référencement naturel d’un site.
Email envoyé régulièrement à une base d’abonnés pour informer, fidéliser ou promouvoir une offre.
Adresse web unique permettant d’accéder à un site internet (ex : lunettesdepub.com).
Objets personnalisés aux couleurs d’une marque, utilisés comme supports de communication et de fidélisation.
Conception de l’emballage d’un produit, à la fois fonctionnelle, marketing et esthétique.
Supports destinés à attirer l’attention et favoriser l’achat directement en point de vente.
Place occupée par une marque dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents. Socle de toute stratégie de communication.
Conception d’un site web capable de s’adapter automatiquement à tous les écrans : ordinateur, tablette, mobile.
Indicateur mesurant la rentabilité d’une action marketing ou publicitaire.
Optimisation d’un site pour améliorer sa visibilité naturelle sur les moteurs de recherche. Comprend la technique, le contenu et le netlinking.
Publicité payante sur les moteurs de recherche (ex : Google Ads). Résultats rapides, complémentaires au SEO.
Regroupe le SEO, le SEA et l’analyse des performances liées aux moteurs de recherche.
Optimisation de la visibilité d’une marque via les réseaux sociaux.
Technique de communication basée sur le récit pour renforcer l’émotion et l’adhésion à une marque.
Plan structuré définissant les messages, cibles, supports et actions à mettre en œuvre pour atteindre des objectifs de communication.
Actions marketing menées dans des lieux publics pour créer de la visibilité (animation, distribution, événementiel).
Ensemble des supports destinés à orienter un visiteur dans un lieu (magasin, entreprise, événement).
Univers cohérent dans lequel s’exprime la marque (ton, visuels, valeurs, messages), facilitant sa reconnaissance.
Étapes qui mènent un prospect jusqu’à l’objectif final : achat, prise de contact, demande de devis.
Surveillance continue des actions et communications des concurrents pour anticiper et s’adapter.
Conception graphique et fonctionnelle d’un site web : maquettes, UI, parcours utilisateur, cohérence avec l’identité visuelle.
Application des techniques marketing à l’environnement digital : acquisition, conversion, fidélisation.
Schéma fonctionnel d’une page web servant de base à la conception graphique — structure sans design final.