Comment Peugeot rinvente son parcours client

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  Comment transformer les relations avec les consommateurs en tenant compte de la dualité des modèles physiques et digitaux ? Réponse de Gianmarco Ottolini, Peugeot Brand Experience Global Director chez Peugeot et François Marmousez, Customer Program Director chez PSA group, autour de l’étude Prosumers et de la nouvelle édition du

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