Le rôle du marketing est de fabriquer du chiffre dâaffaires incrémental, et la personnalisation algorithmique permet dâengendrer cet incrémental pour chaque client concerné.
Le marketing B to C vise à créer une relation entre des personnes physiques (consommateurs, collaborateurs, citoyensâ¦) et une entreprise, afin de créer plus de valeur. Concrètement, certaines tâches et certains métiers comme le community management ou le gestionnaire de campagne peuvent être quasiment totalement automatisés grâce à des prises de décisions conçues pour optimiser les prises de parole. Le temps économisé permet alors à chaque individu qui exerce un métier marketing de se consacrer à ce quâil peut apporter de manière singulière à chaque projet : capacité à comprendre lâexpérience, à être emphatique, à créer du contenuâ¦. Cet épisode montre à quel points les intelligences économiques, relationnelles ou encore cognitives sont complémentaires de lâIA.
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