Facebook annonce la mise en place de la planification des stories sur sa plateforme Business Suite.
Facebook va proposer la planification des stories sur sa plateforme Business Suite. © Facebook
En septembre 2020, Facebook lançait son outil Business Suite, une plateforme spécialement conçue pour faciliter la gestion des pages et profils des entreprises sur Facebook, Messenger et Instagram. La démarche intervenait pour répondre aux besoins des TPE et PME particulièrement impactées durant la crise sanitaire. Toujours dans cette même logique, Facebook annonce l’arrivée de nouvelles fonctionnalités sur son interface Business, notamment la planification des stories mais aussi la promesse d’une meilleure mise en avant sur le feed des utilisateurs.
Bientôt la possibilité de planifier les stories
Alors que la fonctionnalité qui permettrait d’enregistrer des brouillons pour les stories en native sur Instagram est très attendue, Facebook renchérit en proposant la possibilité de les planifier via son outil Business Suite.
Comme le montre la photo ci-dessus, cette nouvelle fonctionnalité permettra de créer les stories au sein de l’application, puis de les programmer pour les mettre en ligne sur Facebook et Instagram. Les publications planifiées seront ensuite affichées sur le calendrier de contenu dans l’application Business Suite. Avec son outil Creator Studio, Facebook proposait déjà la planification notamment de posts et de vidéos (IGTV), mais la possibilité de programmer des stories est une véritable nouveauté.
Bien que des applications tierces permettent déjà la planification de stories, en intégrant cette fonctionnalité à sa plateforme Business Suite, Facebook propose de fluidifier le processus et d’avoir une meilleure vue d’ensemble de sa stratégie globale sur les réseaux sociaux.
De nouvelles fonctionnalités pour se connecter aux utilisateurs
En plus de l’annonce concernant la planification des stories, Facebook en profite pour présenter d’autres fonctionnalités :
Une nouvelle option découverte
Cette option se fera via des recommandations de page connexes. Le réseau social proposerait des pages similaires lorsqu’un utilisateur survole longuement un post.
La possibilité de séparer le compte d’entreprise du compte personnel
Cela s’illustrerait, entre autres, par un News Feed spécialement dédié au compte business et qui permettrait d’interagir plus facilement avec les communautés et trouver du contenu pertinent auprès d’autres entreprises.
Une option « Call now » sur les publicités
Une fonctionnalité qui permettrait aux annonceurs de se connecter avec les clients en temps réel. Bien que le contact avec les clients ait été considérablement amélioré grâce à des outils de messagerie comme WhatsApp et Messenger, certains ont toujours une préférence pour cette méthode de contact.
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